节假日排班是在法定假日期间安排员工值班的计划，需要在保证门店正常运营的同时兼顾员工的休息需求和公平性。好的节假日排班方案能让员工觉得公平，让门店正常运转，让店长不挨骂。
又到年底了，你开始头疼过年排班的事。去年你排的班被人吐槽了一整年——小王说凭啥又是他除夕值班，小李说过年值班连个加班费都没有，你自己在群里被怼得不敢说话。节假日排班是每个店长最头疼的事，没有之一。
没有人愿意年年节假日值班。最公平的做法是轮转——今年除夕值班的，明年就安排休息。
建议做一个"节假日值班记录表"：
| 员工 | 去年春节 | 去年国庆 | 今年五一 | 今年春节（计划） |
|---|---|---|---|---|
| 小张 | 除夕值班 | 休息 | 值班1天 | 休息 |
| 小李 | 休息 | 值班2天 | 休息 | 除夕值班 |
| 小王 | 初一值班 | 值班1天 | 值班2天 | 初二值班 |
| 小赵 | 初二值班 | 休息 | 值班1天 | 初一值班 |
有了这个记录，排班时就有理有据："小李去年春节休了，今年轮到你值除夕。"员工也不会觉得你在针对谁。
排班最忌讳的是"突然通知"。员工可能早早买了回家的车票，结果你提前两天才发排班表，这时候改行程已经来不及了。
建议时间表：
| 节假日 | 提前多久开始沟通 | 提前多久出排班 |
|---|---|---|
| 春节（7天） | 提前1个月 | 提前2周 |
| 国庆（7天） | 提前3周 | 提前2周 |
| 五一（5天） | 提前2周 | 提前1周 |
| 清明/端午/中秋（3天） | 提前1周 | 提前3天 |
具体做法：
最理想的排班方式是大家自愿报名，但现实往往是没人愿意节假日上班。我的建议是分两步走：
第一步：自愿报名（提前3周）
第二步：强制兜底（提前2周）
| 节假日 | 天数 | 典型客流 | 排班策略 | 建议人手 |
|---|---|---|---|---|
| 春节 | 7天 | 前3天冷清，后4天回暖 | 前3天少排人，后4天正常排 | 平时的60-80% |
| 国庆 | 7天 | 全程高峰 | 每天按周末标准排，必要时加兼职 | 平时的120% |
| 五一 | 5天 | 前3天高峰 | 前3天全员上阵，后2天轮休 | 平时的100-120% |
| 清明/端午 | 3天 | 第2天最忙 | 第2天多排人，第1天和第3天正常 | 平时的100% |
| 中秋 | 3天 | 最后一天忙 | 最后一天多排人，前两天正常 | 平时的100% |
节假日排班最容易引发争议的就是钱。说清楚补贴标准，很多矛盾就化解了。
方案A：法定加班费（合规标准）
| 日期类型 | 加班费标准 | 说明 |
|---|---|---|
| 法定节假日（3天） | 日工资的300% | 春节前3天、国庆前3天、五一当天等 |
| 休息日（调休） | 日工资的200%或调休 | 节假日中的非法定天数 |
日工资 = 月工资 ÷ 21.75天。比如月薪3000元，法定节假日加班费 = 3000 ÷ 21.75 × 3 = 414元/天。
方案B：固定补贴（简单粗暴）
| 假日类型 | 值班补贴 | 说明 |
|---|---|---|
| 除夕/初一 | 300-500元/天 | 最重要的日子补贴最高 |
| 其他法定假日 | 200-300元/天 | 标准补贴 |
| 调休日 | 100-200元/天 | 略低于法定假日 |
方案B虽然不完全合规，但在小团队中更常见，操作简单。建议在方案B的基础上加上节后调休，员工更容易接受。
方案C：补贴+调休组合
这个方案兼顾了成本和员工感受，推荐小团队使用。
以一个6人团队为例，春节7天假（法定3天+调休4天）：
| 员工 | 除夕 | 初一 | 初二 | 初三 | 初四 | 初五 | 初六 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 小张 | 休 | 休 | 值 | 值 | 值 | 值 | 休 |
| 小李 | 值 | 休 | 休 | 值 | 值 | 休 | 值 |
| 小王 | 休 | 值 | 休 | 休 | 休 | 值 | 值 |
| 小赵 | 休 | 休 | 值 | 休 | 值 | 休 | 值 |
| 小陈 | 值 | 值 | 休 | 值 | 休 | 休 | 休 |
| 小刘 | 休 | 休 | 休 | 休 | 值 | 值 | 值 |
排班结果：
节假日排班比平时复杂得多——要考虑轮转记录、请假需求、补贴计算。用在线排班工具可以省掉不少麻烦：
即时排班完全免费（10人以内），不用下载，打开浏览器就能用。节假日排班这种麻烦事，能省一步是一步。
Q: 过年排班怎么安排？ A: 春节前3天客流少，少排人（平时的60%）；后4天客流回升，逐渐恢复正常。关键是提前1个月问清楚谁要回家，提前2周出排班表。去年值过班的今年尽量安排休息，轮着来才公平。
Q: 员工都不愿意节假日上班怎么办？ A: 分三步：第一，提高补贴让一部分人自愿报名（补贴+调休的组合最有效）；第二，按轮转记录安排，去年没值过班的优先；第三，提前通知，给员工留出调整行程的时间。最忌讳的是临时通知和年年让同一个人值班。
Q: 节假日加班费怎么算？ A: 法定节假日（春节前3天、国庆前3天、五一当天等）加班费是日工资的3倍。休息日加班是日工资的2倍或安排调休。日工资 = 月工资 ÷ 21.75。比如月薪4000元，法定假日加班费 = 4000 ÷ 21.75 × 3 ≈ 552元/天。
Q: 节假日排班要让所有人同意吗？ A: 不需要所有人同意，但需要提前通知。劳动法规定用人单位因生产经营需要安排加班的，应与员工协商。实际上提前2周通知、合理轮转、支付加班费，大多数员工是可以接受的。关键是公平和透明。
Q: 节假日排班表怎么做？ A: 跟平时排班表格式一样，员工名字在左，日期在上面，格子里填班次。特殊的地方是要标注哪些天是法定假日（3倍工资），哪些是调休（2倍或调休）。建议用即时排班这样的在线工具，排完直接分享给员工，省得截图发群版本混乱。